Politica de confidențialitate

1. CINE PRELUCREAZĂ DATELE TALE

Operatorul de date cu caracter personal este:

YRADA SHOP S.R.L.
CUI 50054244, J40/9382/2024
Str. Fabrica de Chibrituri nr. 13-15, Sector 5, București, 050182
E-mail: radacshop@gmail.com
Telefon: 0755 569 208

2. CE DATE PRELUCRĂM, ÎN CE SCOP ȘI ÎN BAZA CĂRUI TEMEI

a) Procesarea comenzii și livrarea
Date: nume, prenume, adresă de livrare și de facturare, telefon, e-mail, istoricul comenzilor.
Temei: executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Păstrare: pe durata relației contractuale și ulterior 10 ani, conform obligațiilor contabile și fiscale.

b) Emiterea facturilor și evidența contabilă
Date: nume, adresă de facturare, CUI pentru persoane juridice, valoarea comenzii.
Temei: obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
Păstrare: 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991.

c) Contul de client
Date: nume, e-mail, parolă criptată, adrese salvate.
Temei: executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Păstrare: până la ștergerea contului, la cererea ta.

d) Newsletter și comunicări comerciale
Date: adresă de e-mail, prenume și, dacă alegi să o furnizezi, data nașterii — folosită exclusiv pentru a-ți trimite o ofertă aniversară.
Temei: consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.
Păstrare: până la retragerea consimțământului. Fiecare e-mail conține un link de dezabonare.

e) Soluționarea reclamațiilor, retururilor și cererilor de garanție
Date: datele comenzii, corespondența purtată, fotografiile transmise de tine, iar în cazul rambursării unei plăți ramburs, contul bancar.
Temei: obligație legală și interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. c) și f).
Păstrare: 3 ani de la închiderea cazului.

f) Cookie-uri, statistici și marketing online
Date: adresă IP, identificatori de dispozitiv și de browser, pagini vizitate, produse vizualizate, interacțiuni cu site-ul.
Temei: consimțământul tău pentru cookie-urile de analiză și de marketing — art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea 506/2004; interesul legitim pentru cookie-urile strict necesare funcționării site-ului.
Detalii complete: Politica de cookie-uri.

3. CINE MAI ARE ACCES LA DATELE TALE

Transmitem date, strict în limita necesară fiecărui scop, către:

- Shopify Inc. — platforma pe care funcționează magazinul: găzduire, gestionarea comenzilor și a conturilor de client;
- Shopify Payments — procesarea plăților cu cardul. Datele cardului sunt transmise direct procesatorului; noi nu le vedem și nu le stocăm;
- Fan Courier S.R.L. și Compania Națională Poșta Română S.A. — livrarea coletelor și returnarea produselor;
- CONTSIM EXPERT S.R.L. — evidența contabilă și fiscală;
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram), TikTok Technology Ltd. și Google Ireland Ltd. — exclusiv dacă ai acceptat cookie-urile de analiză și de marketing;
- autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale.

4. TRANSFERURI ÎN AFARA UNIUNII EUROPENE

Unii dintre furnizorii de mai sus pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a unei decizii de adecvare emise de aceasta.

5. DREPTURILE TALE

Ai dreptul de:
- acces la datele pe care le prelucrăm despre tine;
- rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
- ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat");
- restricționare a prelucrării;
- portabilitate a datelor, într-un format structurat și lizibil automat;
- opoziție la prelucrare, inclusiv la marketingul direct;
- retragere oricând a consimțământului, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior;
- de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi scriind la radacshop@gmail.com. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:
B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
anspdcp@dataprotection.ro · https://www.dataprotection.ro
sau de a te adresa instanței de judecată.

6. SECURITATE

Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS/TLS. Datele cardului nu sunt stocate de noi; ele sunt procesate direct de Shopify Payments. Accesul la datele clienților este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a procesa comenzile și reclamațiile.

7. MINORI

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele acestora. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date personale, scrie-ne la radacshop@gmail.com și le vom șterge.

8. MODIFICĂRI

Orice modificare a acestei politici este publicată pe această pagină, cu actualizarea datei de la început.