Politica de rambursare

Politica de Retur - Rada Shop

La Rada Shop, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achizițiile sale. În cazul în care doriți să returnați sau să schimbați un produs, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

Termeni Generali

  1. Perioada de Returnare/Schimb: Produsele pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile de la data achiziției.
  2. Stare Produs: Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, fără semne de uzură și cu toate etichetele atașate.

Proces de Schimb

  1. Solicitarea Schimbului: Pentru a solicita un schimb, vă rugăm să ne contactați printr-un mesaj pe pagina noastră de Facebook Rada Shop sau prin email la adresa radacshop@gmail.com.
  2. Costuri Schimb: Costul pentru schimb este de 20 lei, care acoperă transportul tur al produsului. Transportul returului va fi suportat de noi. Curierul va ridica produsul de la dvs. la livrarea celui nou.

Proces de Returnare

  1. Solicitarea Returnării: Pentru a iniția un retur, ne puteți contacta prin Facebook sau email.
  2. Transport Retur: Returul produselor se face cu plata transportului la expeditor (client). Puteți folosi orice firmă de curierat doriți sau Poșta Română. Coletul trebuie trimis la adresa:

    Strada Fabrica de Chibrituri nr 13-25 Sector 5, București, 050182

  3. Rambursare: La primirea și verificarea produselor returnate, vom rambursa valoarea acestora prin ramburs.

Erori de Expediere

În cazul unei erori din partea noastră (produs greșit sau defect), vom suporta integral costurile de transport pentru schimbul produsului comandat.

Contact

Pentru orice întrebări suplimentare, ne puteți contacta la:

Ne dorim să vă oferim o experiență plăcută de cumpărături și vă mulțumim că ați ales Rada Shop!